Términos y condiciones

1. Qué es Komodo Arena

Komodo Arena (arena.komodohobbyshop.com) es la plataforma de torneos de Komodo Hobby Shop, con tienda física en Av. Primavera 264, Tienda 159, C.C. Galax, Chacarilla del Estanque, Santiago de Surco, Lima, Perú. Acá te inscribes a torneos, armas y compartes decklists, ves calendario y resultados en vivo, y sigues tu ranking y estadísticas.

Arena no es una tienda online: no vendemos productos ni procesamos pagos de mercadería acá. Para comprar sellado o accesorios, visita shop.komodohobbyshop.com, que tiene sus propios términos.

Podemos actualizar estos términos publicando la nueva versión en esta misma página; las inscripciones ya confirmadas se rigen por la versión vigente al momento de confirmarse.

2. Cuenta de jugador

Para inscribirte a un torneo o guardar decklists necesitas una cuenta de jugador: email, contraseña, nombre y apellido, teléfono y DNI (que verificamos contra RENIEC para confirmar tu identidad en los torneos). Debes ser mayor de 18 años, o contar con la autorización de tu padre, madre o apoderado, quien asume la responsabilidad de tu participación.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos, el código de conducta, o muestren indicios de fraude (por ejemplo, suplantar la identidad de otro jugador).

3. Inscripción a torneos

• Los torneos tienen cupo limitado; la inscripción desde Arena reserva tu lugar según el orden de llegada y las reglas propias de cada torneo (formato, banlist, fecha límite).
• La entrada del torneo se paga en tienda (efectivo, Yape u otro medio que acepte el local), al momento de inscribirte o el día del evento, según indique la tienda. La inscripción en Arena no es, por sí misma, un cobro ni un pago en línea.
• Podemos cancelar, reprogramar o modificar un torneo (por ejemplo, por falta de cupo mínimo) y te lo comunicaremos con la mayor anticipación posible.
• El reglamento específico de cada juego (formato, tiempo por ronda, banlist) y el código de conducta del salón de juego aplican además de estos términos.

4. Decklists

Puedes armar, guardar e importar tus decklists en Arena. Cada decklist tiene una visibilidad que tú eliges: privada (solo tú la ves), o pública (visible para cualquier visitante mediante un link compartible). Cuando un torneo lo requiere, tu decklist puede ser revisada por la organización para verificar su legalidad contra el formato — eso no cambia su visibilidad para el resto de jugadores.

5. Resultados, ranking y perfil público

Los resultados que se reportan en un torneo (tus partidas, tu puesto final) alimentan tu perfil y el ranking público de Arena: tu nombre o alias (handle), tus estadísticas de torneos y tu historial de enfrentamientos quedan visibles para cualquier visitante de la plataforma. Tu DNI, teléfono y correo nunca son públicos.

Eres responsable de reportar tus resultados de forma honesta. Reportes falsos o manipulación de resultados son una falta grave y pueden derivar en sanciones o suspensión de la cuenta.

6. Conducta en el salón de juego

Esperamos trato respetuoso entre jugadores, con el staff y con el local. El código de conducta del salón de juego (enlazado en el pie de página) complementa estos términos; su incumplimiento puede derivar en la expulsión de un torneo o la suspensión de tu cuenta, a criterio de la organización.

7. Notificaciones

Si lo activas, Arena puede enviarte notificaciones push o dentro de la app sobre tus torneos (inicio de ronda, resultados, recordatorios). Es opcional: puedes desactivarlas en cualquier momento desde tu configuración de cuenta sin que eso afecte tu inscripción a torneos.

8. Analítica

Cuando está activa, usamos una herramienta de analítica de producto (PostHog) para entender el uso agregado de Arena (qué pantallas se visitan, qué se busca) y mejorarla. No recolecta tu nombre, DNI ni contraseña, respeta la señal «No rastrear» de tu navegador, y no se usa para publicidad. Más detalle en nuestra Política de privacidad.

9. Propiedad intelectual

Los nombres, logos e imágenes de los juegos (Pokémon, One Piece Card Game, Digimon, Dragon Ball, Gundam, Magic: The Gathering, Riftbound, entre otros) pertenecen a sus respectivos titulares. Komodo Hobby Shop organiza torneos de forma independiente y no está afiliado ni patrocinado por dichas compañías. El diseño y contenido propios de Arena pertenecen a Komodo Hobby Shop; queda prohibida su reproducción con fines comerciales sin autorización.

10. Uso permitido de la plataforma

Está prohibido usar Arena para fines ilícitos, intentar vulnerar su seguridad, extraer sus datos de forma masiva, inscribirte a un torneo sin intención real de participar (bloqueo malicioso de cupos), o suplantar a otro jugador. Podemos dar de baja las cuentas involucradas.

11. Datos personales

Los datos que nos proporcionas (DNI, nombres, teléfono, correo) se usan exclusivamente para gestionar tu cuenta, tu inscripción a torneos y comunicarnos contigo, conforme a nuestra Política de privacidad y a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales.

12. Libro de reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual. También está disponible en la tienda física (Av. Primavera 264, Tda. 159, C.C. Galax, Surco), y puedes iniciar cualquier reclamo escribiéndonos por WhatsApp.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación peruana. Cualquier controversia se somete a los jueces y tribunales de Lima, Perú, sin perjuicio de los derechos del consumidor ante INDECOPI.

14. Contacto

WhatsApp: +51 923 317 923
Tienda física: Av. Primavera 264, Tda. 159, C.C. Galax, Chacarilla del Estanque, Santiago de Surco, Lima.